Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 12-08-2025

Door gebruik te maken van de website Lumiencare en/of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden. Lees deze zorgvuldig door voordat je een bestelling plaatst.

1. Definities

  • Ondernemer: Lumiencare, gevestigd in Cuijk, KvK-nummer 98166891.

  • Klant: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met de ondernemer.

  • Overeenkomst: Iedere bestelling tussen de klant en de ondernemer via de webshop.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen ondernemer en klant.

3. Productinformatie

Wij doen ons best om alle producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven. Afbeeldingen kunnen enigszins afwijken van de werkelijkheid, bijvoorbeeld door beeldscherminstellingen of wijzigingen bij de leverancier.

4. Prijzen

Alle prijzen zijn vermeld in euro’s, inclusief btw, exclusief verzendkosten (tenzij anders aangegeven).
Prijzen kunnen worden gewijzigd, maar wijzigingen hebben geen invloed op reeds geplaatste bestellingen.

5. Betaling

Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden op onze website, waaronder iDEAL, Klarna, PayPal, Visa, Mastercard en Apple Pay.

6. Verzending en levering

  • Producten op voorraad in Nederland: levering binnen 1-3 werkdagen.

  • Producten uit het buitenland: levering binnen 5-12 werkdagen.

  • Leveringstermijnen zijn indicatief en niet bindend.

7. Herroepingsrecht

  • De klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst de overeenkomst te herroepen, zonder opgave van redenen.

  • Producten dienen ongebruikt, ongeopend en in originele verpakking te worden geretourneerd.

  • Uitzondering: om hygiënische redenen kunnen geopende of gebruikte cosmetica- en huidverzorgingsproducten niet worden geretourneerd.

8. Retourprocedure

Retouren dienen vooraf gemeld te worden via info@lumiencare.com.
Na goedkeuring ontvangt de klant retourinstructies.
Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het een fout van onze kant betreft.

9. Garantie

Wij staan in voor de deugdelijkheid van onze producten overeenkomstig de wettelijke garantie. Schade door verkeerd gebruik of normale slijtage valt niet onder garantie.

10. Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade. Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de klant voor het product heeft betaald.

11. Overmacht

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet nakomen van verplichtingen als gevolg van overmacht, zoals stakingen, natuurrampen of storingen bij leveranciers/vervoerders.

12. Privacy

Wij respecteren jouw privacy en gaan zorgvuldig om met persoonsgegevens. Raadpleeg ons privacybeleid voor meer informatie.

13. Wijzigingen in de voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie staat altijd op onze website.

14. Toepasselijk recht

Op deze overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

15. Contact

Lumiencare
De Nieuwe Erven 3, 5431NV Cuijk
info@lumiencare.com
KvK: 98166891
BTW: NL005311525B82